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Tené en cuenta lo siguiente:

Los tiempos mencionados de entrega comienzan a partir del primer día hábil luego de haberse acreditado el pago.

El plazo de entrega estipulado queda comprendido entre la fecha de despacho y la fecha de la primera visita.

En fechas especiales como HotSale o CyberMonday y debido a la gran cantidad de pedidos, los plazos de entrega pueden verse demorados hasta en 7 días hábiles ADICIONALES a los estipulados.

Los plazos máximos para cada envío son de 15 días corridos. Los mismos incluyen 2 visitas. De no haber encontrado al destinatario en el domicilio pactado, podrá retirarlo por la sucursal más cercana en un plazo máximo de 5 días desde la fecha de notificación. Ante cualquier duda acerca de tu pedido, escribinos a ecommerce@dexter.com.ar

El plazo de custodia para los envíos solicitados con el tipo de servicio Retiro en Sucursal es de 5 días hábiles.

De no retirar el pedido en ese plazo, el mismo volverá al remitente.

Recuerde que los plazos indicados deben ser tomados como un promedio y pueden ser alterados debido a decisiones internas de la compañía de courier o por razones de fuerza mayor.

¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA HACER UN CAMBIO?

Si el producto adquirido presenta las mismas condiciones en las que fue recibido o comprado (etiqueta y envoltorio) tenés hasta 30 (treinta) días consecutivos desde la recepción del producto para realizar el cambio deseado. Para hacer efectivo el cambio es OBLIGATORIO llevar la factura impresa.

¿REALIZAR UN CAMBIO TIENE COSTO?

El cambio del producto es gratuito en cualquier sucursal con la oferta de productos disponibles. En caso de requerir un producto desde otra sucursal, los costos del cambio serán a cargo del cliente:
• el costo del envío de un producto a una sucursal es de $100.
• el costo de un cambio (envío y retiro) a domicilio es de $200.
Si el motivo del cambio es un error de despacho, el mismo no tendrá un costo asociado. Busca la mas cercana a tu domicilio en www.dexter.com.ar/sucursales

¿CUÁNTOS CAMBIOS GRATIS PUEDO REALIZAR?

Todos los que quieras, siempre que sea dentro del plazo especificado.

¿SE REALIZAN CAMBIOS A DOMICILIO?

No se realizan cambios a domicilio, a menos que el motivo del cambio sea un error nuestro de despacho.

ALGO QUE COMPRÉ NO ME SATISFACE UN 100%, ¿PUEDO CAMBIARLO?

Sí. Todo lo que compres en Dexter.com.ar lo podes cambiar a menos que se trate de productos identificados como LIQUIDACION cuyos cambios estarán condicionados a disponibilidad de stock. En caso de querer cambiar por otro producto, podrás hacerlo eligiendo cualquier artículo de los que estén en la sucursal a la cual te acercaste. Si el nuevo producto elegido tiene un costo mayor, se te cobrará la diferencia correspondiente. Tené en cuenta que no se realiza devolución de dinero en las sucursales. Busca la sucursal más cercana a tu domicilio en http://www.dexter.com.ar/sucursales.

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